HR-бренд компанії — це не те що ви про себе розповідаєте. Це те, що про вас говорять кандидати, співробітники та навіть ті, хто колись працював у вашій команді.

Ви можете вкладати час і гроші в стильні вакансії, красивий сайт і активність у соцмережах, але якщо на Djinni або DOU компанія має низький рейтинг і багато негативних відгуків, кандидати просто не розглядатимуть ваші пропозиції.

Як зрозуміти, що ринок думає про вашу компанію? Де шукати зворотний зв’язок? І головне — що робити, якщо репутація компанії не така вже й приваблива? Нумо розбиратися.

Де шукати відгуки про вашу компанію?

Відгуки про роботодавців сьогодні можна знайти в багатьох джерелах. Якщо ви думаєте, що кандидати не гуглять інформацію перед співбесідою, ви помиляєтесь.

1. Профільні платформи: DOU, Djinni, Glassdoor

DOU та Djinni — основні місця, де IT-фахівці обговорюють компанії. Тут можна знайти:

  • Відгуки співробітників і кандидатів про умови роботи, рівень зарплат, корпоративну культуру.
  • Рейтинги компаній, які формуються на основі зворотного зв’язку від співробітників.
  • Коментарі щодо процесу рекрутингу (наприклад, чи компанія дає фідбек після співбесіди).

Glassdoor більше популярний у західних компаніях, але якщо у вас міжнародний бізнес, варто перевірити й цю платформу.

2. LinkedIn і соцмережі

Якщо компанія активна в LinkedIn, її легко знайти за хештегами та згадками. Подивіться:

  • Що пишуть співробітники та колишні працівники.
  • Як кандидати реагують на ваші вакансії.
  • Чи є негативні коментарі під постами компанії.

Анонімні Telegram-чати також можуть стати джерелом інформації. Там часто з’являються чесні відгуки, які люди не хочуть писати публічно.

3. Опитування всередині компанії

Якщо хочете знати, що про вас думають не тільки кандидати, а й співробітники, запустіть внутрішнє опитування. Запитайте команду:

  • Що їм подобається в компанії?
  • Що варто покращити?
  • Чи рекомендували б вони компанію своїм знайомим?

Анонімний формат допоможе отримати чесний зворотний зв’язок.

💡 Якщо про вашу компанію немає відгуків узагалі, це також може бути проблемою. Кандидати можуть просто не розглядати вас як серйозного роботодавця.

Чому важливо аналізувати відгуки кандидатів і колишніх працівників?

Відгуки — це безкоштовний спосіб зрозуміти, що працює в компанії, а що потрібно покращити. Вони можуть дати відповіді на запитання, чому кандидати відмовляються від офферів, чому співробітники йдуть або чому певні вакансії зависають на місяці.

Що можна зрозуміти з відгуків?

  • Як проходить рекрутинг у вашій компанії. Чи кандидатам зручно проходити співбесіду? Чи даєте ви достатньо інформації? Чи швидко даєте фідбек?
  • Як сприймають компанію ззовні. Якщо більшість відгуків негативні, це означає, що кандидати вже мають упереджене ставлення до вашого бізнесу.
  • Що відбувається всередині компанії. Колишні працівники часто пишуть про реальні проблеми: токсичний менеджмент, непрозору систему оплати або відсутність розвитку.

💡 Якщо компанія ігнорує негативні відгуки, її репутація лише погіршується. Кандидати спілкуються між собою, і ваша компанія може отримати статус «туди краще не йти».

Як оцінити репутацію компанії на ринку праці?

Щоб зрозуміти, яке враження компанія залишає у кандидатів, можна провести HR-аудит бренду.

  • Моніторинг відгуків. Перегляньте, що про вас пишуть на профільних сайтах і соцмережах.
  • Опитування кандидатів після співбесіди. Запитайте, як вони оцінюють досвід взаємодії з вами.
  • Зворотний зв’язок від співробітників. Дайте можливість команді анонімно висловитися про плюси та мінуси роботи.

Це дасть об’єктивну картину вашого HR-бренду та допоможе виявити слабкі місця.

💡 Якщо кандидати часто відмовляються від офферів або вакансії закриваються надто довго, проблема може бути в репутації компанії, а не в умовах роботи.

Що робити, якщо у вас негативні відгуки?

Отримати поганий відгук неприємно, але ще гірше — ігнорувати його.

Як реагувати на негатив?

  1. Проаналізуйте, чи є в ньому правда. Якщо люди пишуть про токсичну атмосферу, неадекватний менеджмент чи затримки зарплати — це привід задуматися.
  2. Дайте відповідь, якщо це можливо. На DOU або Djinni компанії можуть відповідати на відгуки. Головне — робити це ввічливо, не переходячи на емоції.
  3. Попрацюйте над проблемами. Якщо всі пишуть, що у вас складний процес рекрутингу — зробіть його простішим. Якщо скаржаться на керівництво — можливо, варто провести внутрішні зміни.
  4. Попросіть задоволених співробітників залишити чесний відгук. Це допоможе збалансувати негатив і показати реальну картину.

💡 Найгірше, що можна зробити, — це видаляти відгуки або писати підроблені коментарі. Кандидати швидко це розпізнають.

Висновок

  • HR-бренд — це те, що про вас говорять кандидати та співробітники. Якщо репутація компанії погана, навіть великі зарплати не допоможуть залучити сильних фахівців.
  • Щоб зрозуміти, як вас сприймають, аналізуйте відгуки на DOU, Djinni, LinkedIn і в соцмережах. Якщо зворотного зв’язку немає взагалі — це теж сигнал, що про вас мало знають.
  • Якщо у вас є негативні відгуки, не варто їх ігнорувати. Важливо розібратися, чи є в них правда, та працювати над покращенням культури компанії.

Якщо ви хочете покращити HR-бренд, зробити компанію привабливою для кандидатів і мінімізувати негативні відгуки — звертайтеся до BackOffice. Ми допоможемо систематизувати процеси, налагодити комунікацію з кандидатами та посилити ваш імідж на ринку.